英格丽德想把自己定位为公司的领导者。在她的工作场所,会议经常失去焦点,一些团队成员保持沉默,而其他人似乎从未停止说话。她知道提高她在会议上的知名度将有助于她在工作中获得更多关注。她还意识到,如果她能让会议按计划进行,她的老板会认为她不可或缺。

为了实现这一目标,英格丽德开始学习引导技术提升引导技能。然后,她通过自愿协调会议和调解冲突来付诸实践。很快,同事们开始向她寻求有关如何处理人际关系问题的建议。六个月后,她的老板看到她已经成为一位有价值的领导者和他人的榜样,就给她升职了。

facilitation 引导技能是每一位有抱负的领导者的必备技能。它们使会议富有成效,团队积极向上,并取得坚实的成果。这就是为什么发展出色的引导技能是培养高管风范的关键组成部分。通过自愿协调会议并做得很好,你将有助于你的老板和同事将你视为天生的领导者。引导技术技能对于调解冲突和遏制不良行为也非常有用,这也有助于他人看到你自信而有能力。当同事和老板开始依赖你的技能时,你将承担更多的责任,加强关系并增加晋升的机会。

以下是在公司中成为应用引导技术促动团队协作的 10 种方法。

1. 制定基本规则

在会议或冲突调解会议中,制定基本规则或提醒团队已经存在的规则。例如,明确如何做出决策。制定参与的基本规则,提醒团队每个人都应该参与,没有人应该主导对话。在某些情况下,你可以帮助团队阐明自己的基本规则,而在其他情况下,你可能会提醒团队现有的公司程序。

2. 总结、总结、总结

总结是清晰沟通的关键。在主持会议时,总结会议目的并阐明议程。在团队朝着决策方向前进时,定期总结团队感受,然后总结已做出的决定。为团队提炼这些信息将有助于每个人专注于手头的话题。

3. 保持客观

引导意味着保持客观,引导对话取得富有成效的结果。不要插入自己的意见,因为你的角色是保持公正。这并不意味着你对正在发生的事情没有意见。然而,为了有效地引导,你需要保留自己的意见,并努力从不同的角度看待问题。

4. 征求意见

你知道公司里谁对哪些主题有专长,作为引导者,你应该征求这些意见。一个好的引导者会提出尖锐的问题,通常针对特定的小组成员,以有效地获得推动小组前进的信息。

5. 寻找共识的方法

在某些情况下,比如在专注于开发创造性、创新性解决方案的会议中,继续辩论直到小组找到理想的解决方案是很有价值的。在其他情况下,共识妥协是必不可少的。在这种情况下,请征求所有相关方的共识建议,包括更中立的团队成员。也要提出自己的建议,并指导团队成员做出每个人都能接受的决定。

6. 复盘回顾跟进

定期“了解”小组对正在讨论的问题的看法。这可以很简单,比如让所有支持某个想法的人举手。征求那些比较安静的人的反馈。然后总结小组对这个问题的感受。

7. 坚定但机智

为了遵守小组规则并让讨论保持正轨,你需要直截了当。清晰的沟通和自信是关键。不过,在引导讨论或行为朝正确方向发展时,一定要努力使用机智。例如,如果一个人总是喋喋不休,请温和地提醒他时间限制,并让他直奔主题,向他保证你很想听听他的意见。

8、要有自己的妙招

如果讨论停滞或分歧变得过于激烈,要秘密储备一些想法。选择适合情况的团队建设练习可以帮助团队集中精力并保持高效。例如,如果您的团队需要一段时间才能热身并开始对话,请使用破冰游戏来帮助人们放松。

9. 激活场域动能士气

认可团队取得的进步,从做出重要决定到学习如何更有效地沟通。记住也要有幽默感,这会让整个团队的情绪轻松起来。

10. 随机应变

引导需要快速而合乎逻辑的思考,这是一项可以通过练习得到加强的技能。如果您对自己的随机应变能力没有信心,请记住缺乏信心往往是主要原因

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